客户,产品和品牌研究

客户研究

客户研究有助于以一种更有效率的方式理解和应对客户。我们擅长于依据相关的特征区分客户,通过心理调查和焦点小组获得深入的客户洞察,以便聚集成为一个整体的印象并依此调整你的传播策略。我们能够回答以下的问题:

  • 客户依据什么决定购买你的产品?
  • 这些客户的特征、需求和态度是什么样的?
  • 什么是最佳的传播策略?

客户类型学被发展并在与客户的互动中常常作为一种视野。例如,由内部开发的客户-销售-人员配置矩阵,用一种易于理解的方式说明了为什么客户的行为表现是他们所做的那种方式、如何正确地应对他们、如何达到销售结果并且产生满意的和忠诚的客户。

品牌研究

强势的品牌决定了一种产品如何被感知以及一种产品存在和需要满足的期望。强势的品牌是一个公司最有价值的资产之一,它是由客户关联到品牌及其潜力的无形价值所决定的。

E.R.P.公司曾经提供的奢侈品牌的相关咨询:

  • 品牌创建
  • 品牌分析
  • 品牌塑造
  • 品牌发展
  • 品牌识别
  • 品牌强化
  • 品牌恢复
  • 品牌反映
  • 品牌价值
  • 品牌形象

凭借其专业知识、研究能力以及内部开发的工具和方法。

如需了解更多有关我们的奢侈品牌研究的信息,请参考我们位于美国的奢侈品品牌研究公司。

产品研究

识别客户对于一个品牌和/或一种产品的有意识和无意识的期望,能够深刻理解产品感知,这就可以认清新产品和市场中已有产品的差距——产品制胜的重要的影响因素。因此,它对于以下方面提供有价值的洞见:

  • 产品创新
  • 产品开发
  • 产品差异化
  • 产品改进
  • 产品说明以及
  • 产品定位和营销

我们的产品研究以共创的工作坊和创新的管理流程为基础。

dVS

卓越的产品应当定义为对于生活品质具有可感知的价值。
 
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