沟通设计

face-1370955_1920E.R.P.公司通过发展中的客制化的沟通设计,在理解、诠释和处理沟通冲突方面有着高超的水平。沟通设计将在工作环境中因对期望和责任的不同认识而产生的冲突管理和冲突解决相结合。

E.R.P.公司利用潜在的冲突强化形势,为所涉及的各方创造一种共赢的局面。

解决冲突始于对冲突背后的原因的分析,还要考虑非正式沟通的结构,包括非正式程序以及正式程序,所有不同的角度都必须考虑到。

当人们就共同的主题进行初步交谈和达成一致时,对于观念和/或流程有着不同理解,E.R.P.公司的背景使得我们可以对这些差异加以区分。并且,我们跨文化的专长还能考虑到不同的文化背景,这在国际化的工作环境下变得越来越有意义。face-1370958_1920

沟通设计的结果就是所涉及的各方共同致力于解决方案,确保平等地考虑到所有的参与者,建立一个全面的解决方案。这通常包括学习、重塑互动模式、提升所涉及各方的效率,还可能包括流程再造。

此外,所涉及各方对于冲突、冲突的本质以及冲突解决方法的认知得以加强,当未来发生冲突时,通常在初始阶段就能由参与者自己处理, 因而整体效率和工作满意度与日俱增。

 

巧妙化解冲突!

 
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